Wat speelt er écht in een team?
Heb je wel eens geprobeerd een bal onder water te houden? Dat kost behoorlijk wat kracht. Zodra je even niet oplet, schiet hij weer boven.
Met wat er onder de oppervlakte speelt in een team of organisatie werkt het vaak net zo. Je kunt een onderwerp negeren, een spanning laten liggen of een patroon accepteren, maar daarmee verdwijnt het niet vanzelf. Vaak komt het op een ander moment en in een andere vorm weer terug. En meestal niet op positieve wijze…
‘Groepsdynamiek’ gaat over alles wat er tussen mensen gebeurt. De manier waarop we met elkaar communiceren, besluiten nemen, reageren op spanning, ruimte geven aan verschillende perspectieven en omgaan met wat lastig is.
En juist omdat een groot deel daarvan spontaan ontstaat, is het niet altijd direct zichtbaar.
Wat zie je aan de oppervlakte?
Soms zijn de signalen heel duidelijk.
Er wordt veel geklaagd of geroddeld. Collega’s zeggen ja, maar doen vervolgens iets anders. Besluiten worden uitgesteld. Mensen spreken zich niet uit tijdens een overleg, maar bespreken hun bezwaren daarna bij het koffiezetapparaat.
Op zichzelf lijken dit misschien losse gebeurtenissen. Maar ze kunnen ook iets vertellen over wat er binnen een team speelt.
Daarom is het interessant om niet alleen te kijken naar het gedrag dat je ziet, maar ook nieuwsgierig te worden naar wat daaronder ligt.
- Wat maakt dat mensen zich niet uitspreken?
- Welke belangen spelen mee?
- Wat wordt wel gezegd en wat blijft onbesproken?
- En wat heeft het team nodig om daar anders mee om te gaan?
Maak ruimte voor wat er speelt
Een belangrijke stap is simpelweg: vragen.
- Wat houdt je bezig?
- Waar loop je tegenaan?
- Wat zou je anders willen?
- Wat werkt volgens jou wel en wat niet?
Dat klinkt misschien eenvoudig, maar in de praktijk slaan we deze vragen regelmatig over. We zijn vaak al bezig met de oplossing voordat we goed hebben onderzocht wat er werkelijk speelt.
Door nieuwsgierig te luisteren, ontstaat ruimte voor verschillende perspectieven. Niet om ieder idee direct uit te voeren, maar om beter te begrijpen wat er leeft binnen het team.
Daarmee benut je vooral ook de kennis en ervaring die al in een groep aanwezig is.
Luisteren voorbij de eerste reactie
Goed luisteren betekent niet alleen horen wat iemand zegt. Het betekent ook nieuwsgierig blijven naar wat er achter een reactie zit.
Neem bijvoorbeeld een team dat regelmatig klaagt over de koffie. Natuurlijk kun je een nieuw koffiezetapparaat aanschaffen. Maar misschien gaat de klacht helemaal niet over koffie.
Misschien gaat het over waardering. Over hoe mensen hun werk ervaren. Of over het gevoel dat er weinig aandacht is voor wat zij belangrijk vinden.
Door door te vragen, ontstaat een ander gesprek:
Wat maakt dit voor jullie belangrijk?
Wat missen jullie op dit moment?
Waar zouden jullie behoefte aan hebben?
Dat betekent niet dat iedere klacht een diepere betekenis heeft. Wel dat nieuwsgierigheid vaak meer oplevert dan direct reageren op het zichtbare probleem.
Groepsdynamiek als vertrekpunt voor ontwikkeling
Een team hoeft niet eerst “gerepareerd” te worden voordat het kan ontwikkelen. Juist door samen te onderzoeken wat er gebeurt, ontstaat vaak inzicht in patronen die het team helpen én belemmeren.
Dat kan gaan over:
- communicatie,
- samenwerking,
- leiderschap,
- besluitvorming of
- het omgaan met verschillen.
Wanneer een team leert om daar open naar te kijken, ontstaat er ruimte om vaardigheden te ontwikkelen en andere keuzes te maken.
De onderstroom hoeft dus niet iets spannends of ingewikkelds te zijn. Het is simpelweg onderdeel van hoe mensen samenwerken.
De vraag is vooral: durf je te kijken naar wat er speelt en het gesprek daarover te voeren?
Benieuwd wat groepsdynamiek binnen jullie team vertelt?
Zakelijke Trainer helpt teams om patronen en dynamieken zichtbaar te maken én te vertalen naar ontwikkeling die aansluit bij de praktijk.
We denken graag mee over wat jullie team nodig heeft.
Neem contact met ons op, we denken vrijblijvend met je mee.
